欧阳建：微码公司营销副总
李斌：微码公司研发副总；；
李富才 王超栋：营销主干， ，，，欧阳建的下属。。
王晓彤：王程之女， ，，，创二代， ，，，普林斯顿学成归国， ，，，承接其其父亲王程的事业。。
陈威：微码公司新锐项目司理
所在：微码公司的三楼聚会
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越听下去， ，，，王晓彤以及微码一众高层头上越冒汗。。原来市场部这么主要， ，，，而公司做的是云云不到位。。张笑天打断了王晓彤的思索：“各人以为在这六大职责系统里， ，，，哪个最主要吗？？？？？”王超栋说：我以为市场策划和宣布最主要， ，，，事实是直接支持公司打粮食的嘛。。市场策划和宣布就犹如军事战争中的空军， ，，，空军轰炸了， ，，，才好精准偷袭， ，，，否则靠销售一个一个的去进攻， ，，，太难了。。市场部这部分职责用一个字来概括就是“势”， ，，，有了势， ，，，销售才好施展“术”， ，，，否则的话事倍功半。。这也是为什么在我们这个行业纷纷重视学术推广， ，，，营销， ，，，甚至招许多博士举行市场推广事情。。这时陈威站起来说：我赞成王司理讲的市场推广的很主要， ，，，可是我差别意这项事情最主要的。。我以为市场最主要的职责是产品战略/产品线战略和路标的妄想。。为什么呢？？？？？由于偏向错了， ，，，后面不管“势”照旧“术”都是没有意义的。。张先生刚刚打的例如我是很是赞许的：产品战略/产品线战略和路标的妄想， ，，，就像军事中的作战妄想、进攻蹊径的制订。。二战的时间德国不到6周时间就把实力对等的法国击败， ，，，靠的就是优异的作战妄想， ，，，即我们所熟知的曼施坦因妄想， ，，，大获全胜。。欧阳建现在半眯着眼， ，，，继续把弄自己的佛珠手串， ，，，说真话， ，，，张笑天把市场部的六大职责讲出来， ，，，欧阳建很是大吃一惊， ，，，原先不是说他是研发身世嘛， ，，，怎么这小子对市场还这么相识， ，，，一套一套的。。王超栋和陈威的讲话， ，，，欧阳认真听了。。可是关于他们的看法欧阳不以为然：年轻人终究是缺少社会履历和历练啊。。要说最主要的， ，，，怎么可能是市场推广、产品战略/产品线战略和路标的妄想？？？？？终究是履历少， ，，，视野局限。。企业到最后照旧得落实到合纵连横上啊。。真正的能手都是玩资源的， ，，，玩的都是吞并购， ，，，譬如最近的苏宁， ，，，不管你折腾的再厉害也得给资源让路……![??????]( "【职场小说连载】深圳研发风云二十九——市场部哪一项事情最主要")
王晓彤的讲话打断了欧阳的思索。。“各人说的都挺有原理， ，，，市场部的六项职责单看哪一项都是极其主要的， ，，，要说哪一项最主要， ，，，确实欠好说， ，，，解铃还须系铃人， ，，，张先生， ，，，您的意见呢？？？？？”
张笑天笑笑：“确实， ，，，王总说的对， ，，，要说哪个最主要确实强人所难。。不过要从逻辑关系上来讲的话， ，，，第一项职责需求的剖析和治理， ，，，是后面五项职责的输入， ，，，情报的质量和速率决议着战争的输赢， ，，，从这一点来说的话第一项职责最主要。。”张笑天涯说， ，，，边抓起笔在白板上画下需求治理的流程图。。![??????]( "【职场小说连载】深圳研发风云二十九——市场部哪一项事情最主要")
看着各人对此都很是感兴趣， ，，，张笑天继续讲道：“这一部分事情职责包括， ，，，通过种种方式将客户和市场的需求网络上来， ，，，并对这些需求举行剖析和调研， ，，，过滤掉伪需求， ，，，留下真需求， ，，，并对这些需求举行剖析、分类、排序， ，，，为产品战略的制订、产品进攻蹊径图的制订、以及产品开发提供输入。。”王晓彤问道：“可是客户的需求纷繁重大， ，，，有显性的、明确的需求， ，，，也有不确定的潜在的需求。。福特汽车公司的首创人亨利·福特说过：“若是我问人们想要什么， ，，，他们只会说要一匹更快的马。。”需求治理的要害是什么呢？？？？？”张笑天暗竖大拇指， ，，，这个问题着实是太好了。。“那么该怎样捉住客户的真正需求呢？？？？？”王晓彤继续问道。。“客户真实的需求就像浮在海面的冰山一样， ，，，除了露出水面的20%的显性需求， ，，，尚有隐藏在水面以下的80%的“痛点”和问题。。要想捉住真正需求， ，，，就必需要明确客户需求背后的“痛点”和问题。。
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这些隐藏的“痛点”和问题， ，，，一般客户不会明说， ，，，需要专门的组织去网络和挖掘。。潜在需求的挖掘和洞察， ，，，决议着企业需求的质量。。只有真正捉住客户的“痛点”， ，，，资助客户解决问题， ，，，才华真正建设起同伴关系。。这需要对行业对客户深入的明确。。”张笑天在华为公司的时间， ，，，要求对客户需求的明确不但是纯粹手艺层面上的明确， ，，，还要明确运营商的运营目的、网络现状、投资预算、市场竞争情形、难题、压力和挑战等因素。。这些因素往往就是网络建设的原动力， ，，，基于这些原动力的明确， ，，，做出客户化的方案， ，，，使华为的方案更有竞争力。。张笑天涯画边说：“要掌握客户需求的最高条理是知足客户商业乐成， ，，，最低条理是知足产品必需的功效， ，，，只有掌握住了客户需求的差别条理， ，，，才华做到从产品立异到商业模式立异的转变。。“会场响起了热烈的掌声， ，，，这一块微码公司基本上是缺失的， ，，，没有人真正去剖析和挖掘客户的潜在需求和痛点。。经常试图通过问客户“你想要什么产品？？？？？”这种傻直白的问题网络产品创意。。然后凭证此举行新产品开发， ，，，效果是辛辛勤苦开发出来的产品却卖不掉， ，，，往往这个时间研发和市场相互Diss。。之前微码是深受其苦但又不知问题在那里， ，，，今天听张笑天一讲， ，，，马上有一种豁然爽朗的感受。。
“可是， ，，，明确客户真正的需求， ，，，提及来容易做起来难， ，，，有什么详细的要领吗？？？？？”有人问道。。（下次剖析）
